Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Definities
1. Jo kind- en gezinscoach, gevestigd te Roden is opgericht voor Jolanda Tauran en is ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 57814422..
2. Jo kind- en gezinscoach biedt begeleiding aan kinderen van 7 jaar t/m jong volwassen tot rond de 25. Jo kind- en gezinscoach geeft ook begeleiding aan gezinnen.
3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Jo Kind- en Gezinscoach zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens de opdrachtgever werkzaamheden voor opdrachtgever verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten door of namens Jo Kind- en Gezinscoach waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door Jo Kind- en Gezinscoach in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
3. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 3 Offertes
1. Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de offerte na 14 kalenderdagen.
2. Jo Kind- en Gezinscoach kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Artikel 4 Prijzen en betalingen
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reiskosten, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. Jo Kind- en Gezinscoach is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
4. Indien er geen traject is overeengekomen, kan het tarief worden vastgesteld op grond van werkelijk uitgevoerde sessies. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van Jo Kind- en Gezinscoach en wordt na iedere sessie gefactureerd.
5. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Jo Kind- en Gezinscoach heeft het recht de vergoedingen jaarlijks per 1 januari, of wanneer gewijzigde omstandigheden dit vereisen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de opdrachtgever.
6. Jo Kind- en Gezinscoach is een particuliere praktijk. Er zijn geen contracten afgesloten met zorgverzekeraars, waardoor de kosten voor onderzoek en begeleiding voor eigen rekening komen.
7. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
8. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
9. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
10. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Jo Kind- en Gezinscoach op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 Informatieverstrekking opdrachtgever
1. Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Jo Kind- en Gezinscoach.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Jo Kind- en Gezinscoach zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
3. Opdrachtgever vrijwaart Jo Kind- en Gezinscoach voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde.
4. Indien opdrachtgever dit verzoekt, retourneert Jo Kind- en Gezinscoach de betreffende bescheiden.
5. Stelt opdrachtgever niet of niet tijdig de verlangde gegevens en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst
1. Jo Kind- en Gezinscoach voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Jo Kind- en Gezinscoach heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing worden beïnvloed.
Artikel 8 Annulering
1. In geval Jo Kind- en Gezinscoach is verhinderd voor een afgesproken sessie, wordt dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie kenbaar gemaakt aan opdrachtgever en zal in overleg een nieuwe datum worden overeen gekomen.
2. Tijdig verzetten van een afspraak per telefoon of e-mail is mogelijk. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de sessie wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
3. Indien opdrachtgever zonder annulering niet naar een overeengekomen sessie komt, worden de gehele kosten voor de desbetreffende sessie doorberekend aan opdrachtgever.
Artikel 9 Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Jo Kind- en Gezinscoach in de nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever niet aan haar kan worden toegerekend, in geval een van de wil van Jo Kind- en Gezinscoach onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of in redelijkheid niet van haar kan worden verwacht.
2. Indien een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, worden de verplichtingen van Jo Kind- en Gezinscoach jegens opdrachtgever opgeschort zo lang zij niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien deze situatie langer dan 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Artikel 10 Aansprakelijkheid schade
1. Jo Kind- en Gezinscoach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
2. Jo Kind- en Gezinscoach is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een sessie.
4. In het geval dat Jo Kind- en Gezinscoach een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever bedraagt de schade niet meer dan door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel het bedrag dat door Jo Kind- en Gezinscoach in rekening is gebracht aan opdrachtgever.
5. De opdrachtgever vrijwaart Jo Kind- en Gezinscoach tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten.
Artikel 11 Klachten
1. De opdrachtgever is verplicht om klachten over facturen en/of de verrichte werkzaamheden en geleverde diensten binnen 7 kalenderdagen schriftelijk kenbaar te maken aan Jo Kind- en Gezinscoach.
2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Artikel 12 Intellectueel eigendom
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Jo Kind- en Gezinscoach alle intellectuele absolute rechten, waaronder auteursrecht, op alle gegevens, geleverde informatie, offertes en beschikbaar gestelde materialen.
2. De genoemde intellectuele rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van Jo Kind- en Gezinscoach worden gekopieerd, aan derden getoond, ter beschikking gesteld, worden doorverkocht of op andere wijze worden gebruikt.
Artikel 13 Bijzondere bepalingen
1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Behaalde resultaten zullen niet met anderen worden besproken, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting ter voorkoming van kindermishandeling. Opdrachtgever wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
Artikel 14 Geschilbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Jo Kind- en Gezinscoach en betrokken derden 12 maanden.